1月13日

武漢市物業管理協會舉辦

“2020年武漢市物業管理示范項目授牌儀式”

百步亭物業現代城四區項目經理蘆娜

登上領獎臺

與全市物業管理示范項目代表一起接受了獎牌

百步亭物業的優質服務

再次得到行業主管部門和業主的認可

作為與業主溝通交流的“排頭女兵”，客服文員們熱情接待，耐心釋疑，每個真誠的微笑，每句親切的問候，都惦記著業主的訴求，記掛著公司的窗口形象?，F代城四區服務處2020年處理業主求助共計2283件，切實解決了業主最關心、最直接、最現實的“三最”問題。

防疫消殺、沖洗水系、清運垃圾......保潔們任灰塵沾滿臉頰，任汗水濕透衣裳。三百六十五個日月的付出，是小區環境的干凈整潔。四個季節的交替，不變的是笑靨如花。2020年8月，服務處花費7天時間，對2300平方米的水系進行了清淤、消殺工作，對水泵進行了維護保養，并利用降雨蓄水，節約能耗。

舞動剪刀，修整枝葉，綠化工們如工匠般精雕細琢，勾勒如詩如畫的靚麗美景。條條道路枝繁葉茂，處處草坪郁郁蔥蔥，為苑區創造永不凋謝的春天。2020年初，服務處選聘了專業的綠化養護團隊，嚴格落實綠化管理措施,制定了綠化養護計劃,小區的植被生長狀況良好。

秩序維護員們是小區的“忠誠衛士”，風雨中巡視，烈日下站崗，時刻牢記安全防范。24小時全天候保障，為業主的平安幸福辛勤守候。

承擔著小區公共設施設備的維護、保養及業主家訴求的工作，設備員們肩扛梯子、手提工具包，排憂解難的身影贏得業主紛紛稱贊。2020年，服務處對戶外景觀椅刷漆保養32處，對單元金屬防盜設施除銹刷漆12個，對地下車庫耐磨地坪維修保養近600平方米，対主排水管網清淤24次，全年公共區域小修共計1125件。

面對突如其來的疫情，現代城四區服務處員工分為封控值守組、環境消殺組、生活服務組、應急突擊組四大工作專班，明確責任分工、抓好執行落實，實行“防控+八保”模式，確保部門所有員工抗疫不放假、服務不停工。

疫情期間，消殺總面積為42223平方米，使用消毒液62升、酒精40公斤；積極組織團購1649份，發放愛心菜、酒精714戶。為業主們辦理天然氣圈存、上門收撿垃圾等代辦服務38次，受理業主求助485件，上門維修8次，疫情期間收到錦旗2面、感謝信3封。

百步亭物業人平日默默無聞，

卻在看不到的背后，

演繹著潤物細無聲的陪伴

傳遞著感人至深的力量。

每一縷溫馨的燈光，

是百步亭物業人守候的動力，

每一個家庭的幸福，

是百步亭物業人******的期許！